Người không tham gia sự kiện không bị thiệt về sức mạnh, nên cộng đồng ít phản ứng tiêu cực hơn.
Người ta quên là chuyện bình thường, và một lời nhắc ngắn hiệu quả hơn nhiều so với trách móc sau khi sự kiện đã vắng.
Học từ người phát trực tiếp cần chọn đúng người.
Hai nhóm này có kỳ vọng khác nhau hoàn toàn, và cố phục vụ cả hai trong một cộng đồng thường làm cả hai đều không hài lòng.
Danh hiệu, vật phẩm giới hạn và điểm tích lũy là phần thưởng mùa giải.
Người bị chỉ trích công khai thường phản ứng phòng vệ thay vì tiếp thu, dù nội dung góp ý hoàn toàn đúng.
Người gây rối thường tìm sự chú ý.
Danh sách ba mươi điều không ai đọc hết, còn năm nguyên tắc cơ bản thì mọi người đều nhớ được.
Điểm uy tín giảm dần nếu bị báo cáo hành vi xấu nhiều lần.
Ghi nhận công khai có giá trị hơn phần thưởng vật chất.