-
Ba dấu hiệu máy quá nóng gây lỗi là màn hình tối lại, khung hình giảm và máy tự tắt game. -
Cập nhật driver đồ họa thường sửa được lỗi hình ảnh nhấp nháy. -
Lỗi đồ họa nhấp nháy thường liên quan đến trình điều khiển. -
Gửi một báo cáo đầy đủ tốt hơn nhiều báo cáo rời rạc. -
Lỗi tái hiện được dễ sửa hơn lỗi ngẫu nhiên. -
Cập nhật hệ điều hành mới nhất trước khi báo lỗi tương thích. -
Ốp lưng dày giữ nhiệt lại bên trong máy.
o7zza
-
Máy chủ bảo trì cũng gây lỗi. -
Thẻ nhớ ngoài chậm hơn bộ nhớ trong khá nhiều. -
Thiết bị này chạy liên tục hàng tháng và cũng gặp các vấn đề tích tụ giống như máy tính. -
Mô tả lỗi bằng từ ngữ của mình khó tìm hơn tra mã lỗi.
-
Nếu thao tác nào đó luôn gây ra lỗi thì đã khoanh vùng được nguyên nhân, còn lỗi xuất hiện thất thường thì thường liên quan đến tài nguyên hệ thống.
-
Cập nhật ứng dụng nên làm trước khi báo lỗi. -
Cách này giải phóng cả bộ nhớ lẫn năng lực xử lý, và hiệu quả rõ rệt nhất trên máy cấu hình trung bình. -
Ba lỗi phổ biến nhất trên điện thoại cũ là giật hình, sập ứng dụng và tải chậm.
-
Tắt nguồn hẳn khác với khởi động lại ở vài thiết bị. -
Thử khởi động lại ứng dụng trước khi reset. -
Chụp lại mã lỗi hiển thị trên màn hình giúp tra cứu nguyên nhân nhanh hơn qua công cụ tìm kiếm. -
Kiểm tra danh sách quyền trong cài đặt ứng dụng.
o7zza
-
Bật chế độ nhà phát triển cho phép xem nhật ký chi tiết hơn. -
Phần thưởng đăng nhập và bộ đếm hằng ngày có thể lệch hẳn một chu kỳ nếu cài đặt vùng không đúng. -
Chụp màn hình ngay khi lỗi xuất hiện. -
Đăng xuất tài khoản trước khi xóa toàn bộ dữ liệu ứng dụng. -
Máy quá nóng khiến hiệu năng giảm dần chứ không giảm đột ngột.
-
Nhiều tiến trình nền vẫn chạy sau khi ứng dụng đã đóng, nên chỉ mở lại game không giải quyết được xung đột tài nguyên. -
Thông tin này cho phép đội phát triển tái hiện ngay thay vì phải dò qua toàn bộ nội dung. -
Liên kết tài khoản là việc nên làm ngay ngày đầu. -
Thử dùng cáp mạng thay vì wifi.
-
Kết cấu hiển thị sai màu thường do bộ nhớ đồ họa thiếu. -
Pin chai khiến máy tự tắt dù còn hiển thị nhiều phần trăm. -
Nhiều lỗi chỉ xảy ra trên một dòng máy cụ thể, và thông tin này giúp khoanh vùng ngay lập tức.
o7zza
-
Xóa tài khoản khách trước khi đổi máy để tránh mất tiến trình. -
Mã người chơi là thứ đội hỗ trợ dùng để xác minh. -
Phông chữ thiếu ký tự khiến giao diện hiện ô vuông, và đổi tạm về ngôn ngữ phổ biến sẽ xác nhận được điều đó. -
Lỗi chỉ xuất hiện ở một màn chơi cụ thể thì báo cáo kèm tên màn. -
Chơi một mình bình thường mà vào trận lại lỗi cho biết vấn đề liên quan đến kết nối máy chủ chứ không phải máy.
-
Ba nguyên nhân phổ biến gây văng game là bộ nhớ đầy, xung đột ứng dụng và lỗi máy chủ. -
Vài quyền bị từ chối lúc cài đặt và người dùng đã quên mất, nhưng game vẫn cần chúng để hoạt động đầy đủ. -
Đổi ngôn ngữ hệ thống về mặc định đôi khi sửa được lỗi phông chữ. -
Âm thanh trễ so với hình thường do kết nối không dây. -
Phần lớn lỗi phổ biến đã được sửa ở bản mới, và đội hỗ trợ luôn hỏi phiên bản đầu tiên khi tiếp nhận báo cáo. -
Kèm ảnh chụp màn hình giúp đội hỗ trợ xác định vấn đề nhanh hơn. -
Bộ nhớ khả dụng thấp gây giật ngay cả khi máy mạnh.
o7zza
-
Đăng nhập bằng tài khoản khách rất dễ mất tiến trình. -
Đội hỗ trợ từ chối xử lý báo cáo từ bản sửa đổi, nên gỡ chúng trước khi liên hệ là bước bắt buộc.