9Không phải hỗ trợ nào cũng phản hồi ngay, thời gian chờ tùy vào mức độ nghiêm trọng của lỗi.
Nếu lỗi vẫn xảy ra thì vấn đề nằm ở tài khoản hoặc máy chủ, còn nếu không thì nằm ở chính chiếc máy đang dùng.
30
Cổng Game Vui
6000㎡
Mạng riêng ảo làm tăng độ trễ và đôi khi bị chặn.
80Kèm ảnh chụp màn hình giúp đội hỗ trợ xác định vấn đề nhanh hơn.
Giải Đố Thư Giãn

Thử dùng cáp mạng thay vì wifi.

Pin tay cầm yếu gây mất kết nối gián đoạn.

Ứng dụng đồng bộ nền gây khựng định kỳ.

Múi giờ sai ảnh hưởng đến sự kiện tính theo ngày.
Bản không chính thức gây lỗi mà nhà phát triển không hỗ trợ. 09-10 Hệ thống tự đóng tiến trình chiếm nhiều tài nguyên nhất khi cần chỗ, và game thường là ứng dụng nặng nhất đang chạy. Nhịp Chơi Mỗi Ngày
Dữ liệu đọc sai từng phần khiến game lỗi ở những chỗ khác nhau mỗi lần, dấu hiệu này dễ bị nhầm với lỗi phần mềm. Kiểm tra danh sách quyền trong cài đặt ứng dụng.
Tháo ốp khi chơi lâu là cách hạ nhiệt đơn giản nhất mà không tốn gì. Nhiều game lưu tệp này ở thư mục riêng, và gửi kèm khi báo lỗi giúp rút ngắn quá trình xử lý rất nhiều. Kiểm tra xem hệ thống có đang gửi âm ra tai nghe đã ngắt kết nối hay không trước khi nghi ngờ game.
Ghi lại thời điểm chính xác khi lỗi xảy ra. Ba dấu hiệu của lỗi máy chủ là nhiều người cùng báo lỗi, thông báo bảo trì và không vào được ở mọi thiết bị.
Vật thể xuyên qua nhau là lỗi va chạm chứ không phải lỗi máy. Chạm vào mặt sau máy cảm nhận được mức nóng. Ba câu hỏi cần trả lời khi báo lỗi là lỗi xảy ra khi nào, ở đâu và lặp lại bao nhiêu lần.
Tài khoản mạng xã hội liên kết sai cũng gây lỗi đăng nhập. Khởi động lại ứng dụng trước. Mã người chơi là thứ đội hỗ trợ dùng để xác minh.