Những thứ tự động kiểm tra dữ liệu vài phút một lần tạo ra các đợt tải mạng ngắn, trùng đúng lúc chơi thì gây giật.

Đóng bớt ứng dụng nền trước khi chơi game nặng.

Bật chế độ nhà phát triển cho phép xem nhật ký chi tiết hơn.

Nếu lỗi xuất hiện ngay sau khi cập nhật thì rất có thể chính bản vá là nguyên nhân, và cách xử lý là chờ bản sửa tiếp theo.

Khởi động lại bộ phát wifi xử lý được nhiều lỗi kết nối.

Đội hỗ trợ cần mã người chơi chứ không cần thông tin đăng nhập.

Gỡ rồi cài lại là cách cuối cùng.

Vài lỗi phải chờ bản cập nhật lớn mới sửa được.

Mạng chập chờn thường gây văng game.

Ốp lưng dày giữ nhiệt lại bên trong máy.

Nhiều lỗi văng game khó lý giải thực chất chỉ là do tín hiệu yếu ở vị trí ngồi chơi.

Game không ghi được tệp lưu vì thiếu quyền bộ nhớ sẽ báo lỗi rất khó hiểu, không liên quan gì đến từ ngữ trong thông báo.

Phần lớn vấn đề phổ biến đã có sẵn hướng dẫn, và tự xử lý nhanh hơn nhiều so với chờ phản hồi.

Ba loại lỗi thường gặp là lỗi kết nối, lỗi hiển thị và lỗi tài khoản đăng nhập.

Xóa tài khoản khách trước khi đổi máy để tránh mất tiến trình.

Thông báo lỗi chứa mã số nên tra cứu được.

Đăng xuất rồi đăng nhập lại giúp làm mới.

Kiểm tra mạng và dung lượng trống mất vài giây, còn cài lại game mất hàng giờ, nên thứ tự thử nghiệm quyết định thời gian tốn.

Ba câu hỏi cần trả lời khi báo lỗi là lỗi xảy ra khi nào, ở đâu và lặp lại bao nhiêu lần.

Đổi ngôn ngữ hệ thống về mặc định đôi khi sửa được lỗi phông chữ.

Chụp lại mã lỗi hiển thị trên màn hình giúp tra cứu nguyên nhân nhanh hơn qua công cụ tìm kiếm.

Báo lỗi càng cụ thể càng được xử lý nhanh.

Nếu lỗi vẫn xảy ra thì vấn đề nằm ở tài khoản hoặc máy chủ, còn nếu không thì nằm ở chính chiếc máy đang dùng.

Bản lưu ở phiên đăng nhập sau thường ghi đè lên phiên trước, nên tiến trình của một trong hai sẽ mất.

Nếu lỗi biến mất khi đổi mạng thì nguyên nhân nằm ở đường truyền hoặc nhà mạng chứ không phải ở game.

Chế độ khởi động nhanh giữ lại một phần trạng thái cũ, nên tắt hẳn rồi bật lên mới thực sự dọn sạch mọi thứ.

Cáp mạng ổn định hơn mọi kết nối không dây.

Đặt máy lên bề mặt cứng thoáng hơn để trên chăn đệm.

Ba dấu hiệu của lỗi máy chủ là nhiều người cùng báo lỗi, thông báo bảo trì và không vào được ở mọi thiết bị.

Chuyển sang tai nghe có dây là cách kiểm chứng nhanh nhất, vì độ trễ khi đó gần như bằng không.

Giật hình và lỗi hoạt ảnh không thể hiện được qua ảnh tĩnh, nên đoạn video ngắn giúp đội hỗ trợ hiểu ngay.

Tay cầm không phản hồi, xem lại Bluetooth.

Phiên bản hệ điều hành cần nằm trong danh sách hỗ trợ của game.

Tay cầm không nhận thường do kết nối chứ không do game.

Điện áp sụt đột ngột khi tải nặng là dấu hiệu rõ nhất, và thay pin là cách duy nhất xử lý triệt để.