Kiểm tra danh sách quyền trong cài đặt ứng dụng.
Đổi một thứ mỗi lần khi dò lỗi. Nhiều thiết bị đăng nhập cùng lúc có thể gây xung đột dữ liệu.
Ba nguyên nhân phổ biến gây văng game là bộ nhớ đầy, xung đột ứng dụng và lỗi máy chủ. Nêu rõ thiết bị và phiên bản hệ điều hành trong báo cáo.
Chỉ những gì đã lưu lên tài khoản mới quay lại được, còn phần chưa đồng bộ thì mất vĩnh viễn. Chờ thêm một phút vì đôi khi game vẫn đang tải ngầm, còn nếu máy không phản hồi thao tác nào thì mới là treo thật.
Báo lỗi càng cụ thể càng được xử lý nhanh. Thử mạng khác để loại trừ khả năng do nhà mạng gây lỗi.
Ghi lại chính xác các bước dẫn đến lỗi trước khi thử sửa, vì nhiều lỗi biến mất sau khi khởi động lại và sau đó không thể tái hiện để tìm nguyên nhân. Nhiều tiến trình nền vẫn chạy sau khi ứng dụng đã đóng, nên chỉ mở lại game không giải quyết được xung đột tài nguyên.
Đội hỗ trợ từ chối xử lý báo cáo từ bản sửa đổi, nên gỡ chúng trước khi liên hệ là bước bắt buộc. Tắt nó khi chỉ muốn kiểm tra xem lỗi có phải do chính việc ghi hình gây ra hay không.
Màn hình trắng sau khi mở game thường do tệp tải dở. Tỷ lệ tái hiện là thông tin quan trọng để đội phát triển đánh giá mức độ ưu tiên xử lý.
Đổi giữa wifi và mạng di động là phép thử nhanh. Phần mềm diệt virus cũng có thể chặn tệp game.
Nếu nóng đến mức khó chịu khi chạm thì hệ thống chắc chắn đã bắt đầu hạ hiệu năng để tự bảo vệ. Lỗi màn hình trắng sau khi mở game thường do thiếu tệp dữ liệu tải chưa hoàn tất, cần tải lại từ đầu.
Đăng xuất tài khoản trước khi xóa toàn bộ dữ liệu ứng dụng. Đọc kỹ thông báo lỗi trước khi sửa.
Nếu game ngoại tuyến vẫn lỗi khi tắt hết kết nối thì chắc chắn vấn đề nằm ở máy chứ không phải đường truyền. Tháo ốp khi chơi lâu là cách hạ nhiệt đơn giản nhất mà không tốn gì.
Nhật ký lỗi trong game chứa thông tin kỹ thuật hữu ích. Xóa tài khoản khách trước khi đổi máy để tránh mất tiến trình.
Nhiều game từ chối kết nối qua dịch vụ này để chống việc lách giới hạn khu vực. Thông tin ở đó khó đọc với người dùng thường nhưng lại là thứ đội hỗ trợ cần nhất khi tiếp nhận báo cáo.
Cài lại nên là bước cuối cùng chứ không phải bước đầu. Cùng một vấn đề được mỗi người diễn đạt khác nhau, còn mã lỗi thì chỉ có một cách viết duy nhất.
Ba dấu hiệu máy quá nóng gây lỗi là màn hình tối lại, khung hình giảm và máy tự tắt game. Xóa file cấu hình cũ đôi khi sửa được lỗi giao diện lệch.
Thông tin này cho phép đội phát triển tái hiện ngay thay vì phải dò qua toàn bộ nội dung. Cập nhật driver đồ họa thường sửa được lỗi hình ảnh nhấp nháy.
Màn hình đen kéo dài khác với treo hoàn toàn. Bản không chính thức gây lỗi mà nhà phát triển không hỗ trợ.
Ốp lưng dày giữ nhiệt lại bên trong máy. Phần thưởng đăng nhập và bộ đếm hằng ngày có thể lệch hẳn một chu kỳ nếu cài đặt vùng không đúng.
Mô tả lỗi bằng từ ngữ của mình khó tìm hơn tra mã lỗi. Cửa hàng ứng dụng chỉ giữ bản mới nhất, và máy chủ thường từ chối phiên bản cũ nên hạ cấp cũng không vào được.
Những thay đổi sâu trong mã nguồn không thể phát hành gấp, nên câu trả lời đôi khi chỉ là xác nhận đã ghi nhận. Ngắt rồi kết nối lại, hoặc thử tay cầm đó với ứng dụng khác, xác định được vấn đề nằm ở đâu.
Nếu game treo màn hình đen quá mười giây, khả năng cao là xung đột với ứng dụng chạy nền khác. Tài khoản liên kết sai gây lỗi đăng nhập khó hiểu.
Nó dọn sạch bộ nhớ, đóng các tiến trình treo và đặt lại kết nối mạng, ba nguyên nhân phổ biến nhất của lỗi vặt. Ngôn ngữ hệ thống lạ đôi khi gây lỗi hiển thị chữ.
Đóng bớt ứng dụng nền trước khi chơi game nặng. Phím bị dính gây lặp thao tác ngoài ý muốn.
Đăng xuất đúng cách trước khi chuyển máy. Thử phím đó trong trình soạn thảo văn bản xác nhận ngay được là lỗi bàn phím hay lỗi game.
Nếu lỗi vẫn xảy ra thì vấn đề nằm ở tài khoản hoặc máy chủ, còn nếu không thì nằm ở chính chiếc máy đang dùng. Gỡ rồi cài lại là cách cuối cùng.
Với các phiên chơi dài thì sạc đầy trước rồi rút ra chơi giữ được hiệu năng tốt hơn nhiều.
09-09
Bộ nhớ khả dụng thấp gây giật ngay cả khi máy mạnh.
09-09
Vài quyền bị từ chối lúc cài đặt và người dùng đã quên mất, nhưng game vẫn cần chúng để hoạt động đầy đủ.
09-09
Sunday
09-09
