lối chơi chi tiết game
Nhà phát triển ưu tiên theo số lượng người bị ảnh hưởng, nên báo cáo của nhiều người có sức nặng thật.
Xóa bộ nhớ đệm an toàn hơn xóa dữ liệu.
09-09
Đổi giữa wifi và mạng di động là phép thử nhanh.
Điện áp sụt đột ngột khi tải nặng là dấu hiệu rõ nhất, và thay pin là cách duy nhất xử lý triệt để.
Chụp màn hình ngay khi lỗi xuất hiện.
09-09
Liên kết tài khoản là việc nên làm ngay ngày đầu.
Nếu thao tác không thành thì vẫn quay lại được trạng thái ban đầu thay vì làm tình hình tệ hơn.
Âm thanh mất tiếng nhưng hình vẫn chạy thường do thiết bị phát.
09-09
Hiện tượng ngắt rồi nối lại liên tục thường là dấu hiệu sắp hết pin chứ không phải lỗi tương thích.
Ba dấu hiệu máy quá nóng gây lỗi là màn hình tối lại, khung hình giảm và máy tự tắt game.
Những thay đổi sâu trong mã nguồn không thể phát hành gấp, nên câu trả lời đôi khi chỉ là xác nhận đã ghi nhận.
09-09
Quay video hữu ích hơn ảnh với lỗi về chuyển động.
Hai phép thử này bổ sung cho nhau và cùng nhau xác định được lỗi thuộc về máy, tài khoản hay dịch vụ.
Khởi động lại bộ phát wifi xử lý được nhiều lỗi kết nối.
09-09
Thử phím đó trong trình soạn thảo văn bản xác nhận ngay được là lỗi bàn phím hay lỗi game.
Đồng hồ hệ thống sai lệch đôi khi gây lỗi xác thực đăng nhập.
Phần mềm hỗ trợ bên thứ ba có thể xung đột với game.
09-09
Âm thanh trễ so với hình thường do kết nối không dây.
Một số lỗi giật hình chỉ xuất hiện khi chạy đa nhiệm nhiều ứng dụng nặng cùng lúc trên cùng thiết bị.
Cần điều khiển bị trôi làm nhân vật tự di chuyển.
09-09
Chờ thêm một phút vì đôi khi game vẫn đang tải ngầm, còn nếu máy không phản hồi thao tác nào thì mới là treo thật.
Ghi lại nó khi còn đăng nhập được, vì mất tài khoản rồi thì không xem được nữa.
Dữ liệu đọc sai từng phần khiến game lỗi ở những chỗ khác nhau mỗi lần, dấu hiệu này dễ bị nhầm với lỗi phần mềm.
09-09
Kiểm tra xem hệ thống có đang gửi âm ra tai nghe đã ngắt kết nối hay không trước khi nghi ngờ game.
Nhiều lỗi chỉ xảy ra trên một dòng máy cụ thể, và thông tin này giúp khoanh vùng ngay lập tức.
Đừng thử nhiều cách sửa cùng lúc khi đã gần tìm ra nguyên nhân.
09-09
Ba cách liên hệ hỗ trợ phổ biến là email, diễn đàn cộng đồng và mạng xã hội chính thức.
Máy chủ bảo trì cũng gây lỗi.
Thẻ nhớ ngoài chậm hơn bộ nhớ trong khá nhiều.
09-09
Ngôn ngữ hệ thống lạ đôi khi gây lỗi hiển thị chữ.
Thông báo lỗi chứa mã số nên tra cứu được.
Diễn đàn cộng đồng thường có lời giải sớm hơn kênh chính thức.
09-09
Nhiều ứng dụng nền chiếm bộ nhớ khiến game phải liên tục tải lại dữ liệu, và điều đó tạo ra những khoảng khựng đều đặn.
Bản không chính thức gây lỗi mà nhà phát triển không hỗ trợ.
09-09
Hạ mức chi tiết kết cấu xuống giải quyết được, đây là lỗi hay gặp trên máy có bộ nhớ đồ họa hạn chế.
Kiểm tra mạng và dung lượng trống mất vài giây, còn cài lại game mất hàng giờ, nên thứ tự thử nghiệm quyết định thời gian tốn.
Dung lượng trống dưới mười phần trăm gây đủ loại lỗi lạ.
09-09
Kiểm tra mật khẩu trước khi báo lỗi.
Sau khi đã chơi nhiều tháng mới nhớ ra thì rủi ro mất mát đã tích tụ suốt thời gian đó.
Kiểm tra tiến trình đã đồng bộ trước khi xóa dữ liệu.
09-09
Kết cấu hiển thị sai màu thường do bộ nhớ đồ họa thiếu.
Nếu game ngoại tuyến vẫn lỗi khi tắt hết kết nối thì chắc chắn vấn đề nằm ở máy chứ không phải đường truyền.
09-09
Thử mạng khác để loại trừ khả năng do nhà mạng gây lỗi.
Tắt ứng dụng chạy nền trước khi chơi.
09-09
Nó dọn sạch bộ nhớ, đóng các tiến trình treo và đặt lại kết nối mạng, ba nguyên nhân phổ biến nhất của lỗi vặt.
Đăng xuất rồi đăng nhập lại giúp làm mới.
09-09
Pin tay cầm yếu gây mất kết nối gián đoạn.
Nhiều người cùng báo cáo trong khoảng thời gian ngắn gần như chắc chắn là sự cố máy chủ chứ không phải lỗi của riêng ai.
09-09
Màn hình đen kéo dài khác với treo hoàn toàn.
Thông tin này cho phép đội phát triển tái hiện ngay thay vì phải dò qua toàn bộ nội dung.
09-09
Đăng xuất đúng cách trước khi chuyển máy.
Đội hỗ trợ từ chối xử lý báo cáo từ bản sửa đổi, nên gỡ chúng trước khi liên hệ là bước bắt buộc.
09-09