Ba bước cơ bản khi gặp lỗi là khởi động lại, kiểm tra mạng và cập nhật ứng dụng.
Restart router giúp sửa lỗi kết nối.
Kiểm tra ở đó trước khi mất công dò lỗi trên máy mình tiết kiệm được rất nhiều thời gian.
Khởi động lại ứng dụng trước.
Chế độ tiết kiệm pin giới hạn hiệu năng xử lý.
Đăng nhập bằng tài khoản khách rất dễ mất tiến trình.
Lỗi phông chữ tiếng Việt thường do thiếu dấu.
Thay đổi nhiều cài đặt cùng lúc rồi thấy hết lỗi vẫn không biết cái nào có tác dụng, và lần sau gặp lại thì phải dò từ đầu.
Ba cách liên hệ hỗ trợ phổ biến là email, diễn đàn cộng đồng và mạng xã hội chính thức.
Đừng thử nhiều cách sửa cùng lúc khi đã gần tìm ra nguyên nhân.
Lời đồn trên mạng xã hội cần kiểm chứng qua thông báo chính thức.
Xóa ứng dụng không dùng để giải phóng.
Đồng hồ hệ thống sai lệch đôi khi gây lỗi xác thực đăng nhập.
Tắt tạm thời để kiểm tra, và nếu đúng là nguyên nhân thì thêm ngoại lệ thay vì tắt hẳn.
Đội hỗ trợ cần mã người chơi chứ không cần thông tin đăng nhập.
Thẻ nhớ ngoài chậm hơn bộ nhớ trong khá nhiều. 09-10 Cùng một vấn đề được mỗi người diễn đạt khác nhau, còn mã lỗi thì chỉ có một cách viết duy nhất. Túi Game Nhỏ
Những thứ tự động kiểm tra dữ liệu vài phút một lần tạo ra các đợt tải mạng ngắn, trùng đúng lúc chơi thì gây giật. Quay lại phiên bản cũ hiếm khi khả thi.
Đứng hình ở màn tải thì chờ thêm một phút trước khi thoát. Không phải hỗ trợ nào cũng phản hồi ngay, thời gian chờ tùy vào mức độ nghiêm trọng của lỗi. Một số lỗi chỉ xảy ra trên thiết bị cũ do chip xử lý không đủ mạnh để chạy hiệu ứng mới.
Loại này thuộc về mã nguồn game và người chơi không sửa được, chỉ có thể báo cáo và chờ bản vá. Nêu rõ thiết bị và phiên bản hệ điều hành trong báo cáo.
Điện áp sụt đột ngột khi tải nặng là dấu hiệu rõ nhất, và thay pin là cách duy nhất xử lý triệt để. Quay video hữu ích hơn ảnh với lỗi về chuyển động. Nó chỉ tồn tại trên đúng thiết bị đó, và mọi thao tác xóa dữ liệu đều làm mất sạch.
Thông tin ở đó khó đọc với người dùng thường nhưng lại là thứ đội hỗ trợ cần nhất khi tiếp nhận báo cáo. Vài phiên bản gây lỗi với game cũ, nên quay lại bản ổn định trước đó đôi khi mới là cách sửa. Hạ mức chi tiết kết cấu xuống giải quyết được, đây là lỗi hay gặp trên máy có bộ nhớ đồ họa hạn chế.
Cẩn thận với hướng dẫn yêu cầu tải phần mềm lạ. Những thay đổi sâu trong mã nguồn không thể phát hành gấp, nên câu trả lời đôi khi chỉ là xác nhận đã ghi nhận.
Thử dùng cáp mạng thay vì wifi.lập luận cao thủ game Việt nhóm bạn sản phẩm Go88