o7zza Nhà Game Nhỏ
Vài quyền bị từ chối lúc cài đặt và người dùng đã quên mất, nhưng game vẫn cần chúng để hoạt động đầy đủ. Hóa đơn mua vật phẩm là bằng chứng mạnh nhất khi cần khôi phục, nên lưu lại email xác nhận. o7zza
Vài quyền bị từ chối lúc cài đặt và người dùng đã quên mất, nhưng game vẫn cần chúng để hoạt động đầy đủ. Hóa đơn mua vật phẩm là bằng chứng mạnh nhất khi cần khôi phục, nên lưu lại email xác nhận. o7zza
Đội hỗ trợ cần mã người chơi chứ không cần thông tin đăng nhập. Mạng chập chờn thường gây văng game.
Đổi giữa wifi và mạng di động là phép thử nhanh.
Nhật ký máy chủ được sắp theo thời gian, nên biết đúng phút xảy ra sự cố giúp tìm ra bản ghi tương ứng. Ba cách liên hệ hỗ trợ phổ biến là email, diễn đàn cộng đồng và mạng xã hội chính thức.
Mô tả chung chung buộc đội hỗ trợ phải hỏi lại nhiều vòng, kéo dài thời gian chờ thêm nhiều ngày. Nhiều thiết bị đăng nhập cùng lúc có thể gây xung đột dữ liệu. Tài khoản mạng xã hội liên kết sai cũng gây lỗi đăng nhập.
Bản không chính thức gây lỗi mà nhà phát triển không hỗ trợ. Khởi động lại bộ phát wifi xử lý được nhiều lỗi kết nối.
Cập nhật hệ điều hành mới nhất trước khi báo lỗi tương thích.
Phần lớn lỗi phổ biến đã được sửa ở bản mới, và đội hỗ trợ luôn hỏi phiên bản đầu tiên khi tiếp nhận báo cáo.
Loại trừ dần từ nguyên nhân dễ kiểm tra nhất. Ngôn ngữ hệ thống lạ đôi khi gây lỗi hiển thị chữ.
Gửi một báo cáo đầy đủ tốt hơn nhiều báo cáo rời rạc.
Giữ lại một bản sao lưu trước khi thử cách sửa mạo hiểm.
Đứng hình ở màn tải thì chờ thêm một phút trước khi thoát.
Kiểm tra xem hệ thống có đang gửi âm ra tai nghe đã ngắt kết nối hay không trước khi nghi ngờ game.
Ghi lại chính xác các bước dẫn đến lỗi trước khi thử sửa, vì nhiều lỗi biến mất sau khi khởi động lại và sau đó không thể tái hiện để tìm nguyên nhân.
Ba dấu hiệu của lỗi máy chủ là nhiều người cùng báo lỗi, thông báo bảo trì và không vào được ở mọi thiết bị.
Máy quá nóng khiến hiệu năng giảm dần chứ không giảm đột ngột. 09-10 Khởi động lại máy khác với đóng rồi mở lại ứng dụng. Lớp Học Câu Đố
Tay cầm không nhận thường do kết nối chứ không do game. Chụp lại mã lỗi hiển thị trên màn hình giúp tra cứu nguyên nhân nhanh hơn qua công cụ tìm kiếm.
Ba việc nên làm trước khi liên hệ hỗ trợ là ghi lại thời điểm lỗi, chụp màn hình và thử khởi động lại máy. Sự cố chỉ xảy ra vào một khung giờ nhất định thường liên quan đến tải máy chủ chứ không phải thiết bị của người chơi. Giải phóng dung lượng bằng cách xóa ứng dụng không dùng.
Nhân vật kẹt trong địa hình thường có phím thoát khẩn cấp. Chế độ máy bay loại trừ được nguyên nhân từ mạng.
Xóa dữ liệu tải về rồi tải lại từ đầu là cách xử lý tiêu chuẩn cho tình trạng này. Kèm ảnh chụp màn hình giúp đội hỗ trợ xác định vấn đề nhanh hơn. Thiết bị này chạy liên tục hàng tháng và cũng gặp các vấn đề tích tụ giống như máy tính.
Âm thanh trễ so với hình thường do kết nối không dây. Lỗi tái hiện được dễ sửa hơn lỗi ngẫu nhiên. Thông báo lỗi chứa mã số nên tra cứu được.
Đừng chơi bản dùng thử và bản chính thức cùng một tài khoản. Thử khởi động lại ứng dụng trước khi reset.
Lỗi nhỏ mà nhiều người gặp thường được sửa trước.game trả phí VNG game bóng rổ game thu hoạch